Haz sentir como los ácaros te comen en vida: sobre un servicio de limpieza de muebles
Ya eran las 22 horas. Hacia frío en el cuarto que hemos designado en la casa como despacho.
Me estaba programando ya mentalmente para irme a dormir. Y de repente entro una llamada.
–Raissa, mañana van a hacer la campaña. Mira esta página y dime que le cambiarias. Es urgente.
–Listo.
Como se trataba de alguien muy allegado me trague el sueño y me puse manos a la obra.
Estaba en frente del computador, él ya me había enviado el enlace de la página web. Se trataba de un servicio de limpieza de muebles y colchones.
Hago clic sin mayores expectativas y tal cual.
Poco o nada que lamentar. El mismo error de siempre: sonar como todo el mundo en Internet.
En el primer baner o sección, es decir, lo que ves sin hacer scroll en la página web tenía una imagen tipo Canvas de un modelo con cara de actor de novela mexicana, con camisa azul de mirada penetrante y sonrisa vacilante.
El texto no ayudaba a la imagen. Decía así:
Servicio De Limpieza A Domicilio En (nombre de la ciudad).
Segunda sección o columna. La verdad es que no sé cómo se llaman esos bloques donde van los textos y las imágenes.
Así decía:
Somos Expertos En Limpieza Y Desinfección
Ahora Más Que Nunca Necesitas Limpieza Profesional.
Somos líderes en limpieza y desinfección profesional en la ciudad de XXXX, hemos prestado más de 643 servicios relacionados con el lavado de alfombras, colchones, lavado de muebles, brillado de pisos, etc.
Al lado del texto un LLÁMANOS bien gordo con el número.
Tercera sección:
¿Qué servicios necesitas?
Debajo unos iconos con el nombre de cada servicio que te llevaban a cada página respectivamente.
Cuarta sección y está sí que rechina a la vista e insulta el intelecto.
¿Por Qué Somos El Mejor Servicio De Limpieza De XXXXX?
- Porque nuestro primero objetivo es la satisfacción completa de nuestros clientes.
- Porque nuestro personal es 100% calificado y con experiencia.
- Porque ofrecemos garantía de nuestros servicios y productos para la tranquilidad de nuestros clientes.
- Porque trabajamos con productos de limpieza de la más alta calidad.
Luego, dos secciones más, una con la ubicación y el mapa bien chulo de Google.
Y otra con unos testimonios que inspiran todo menos confianza. Sonaban a esos que son el favor que te hace tu tía y tu primo.
La verdad son los mejores profesionales en limpieza. Muy cumplidos y comprometidos!
Ya no es tan efectivo ver la carita de alguien en un circulito todo inocente. Ya ese recurso no genera tanta confianza porque lo que repite o hace todo el mundo pierde fuerza y no conecta con las personas.
Las páginas de los servicios tenían todas los mismos textos y la palabra que me sirvió para desencadenar mi investigación. Mi inspiración fue:
ÁCAROS
Así decían las páginas de servicios:
Lavado De Muebles Con Vapor
«Nuestro lavado de muebles a 3 pasos garantiza una limpieza completa y profunda.
Para el lavado de muebles realizamos un prelavado con productos químicos biodegrables que no afectan la salud de su familia, medio ambiente, mascotas y además revive el color de la tela de sus muebles.
Para el segundo paso del lavado de sus muebles inyectaremos vapor con oxígeno activo que garantiza una limpieza y desmanchado más profundo, eliminando en el proceso ácaros, bacteria, virus y malos olores.
En el tercer paso realizaremos un secado por succión que se encarga de secar el mueble en un 90% garantizando así el secado total el mismo día en máximo 3 horas».
Me puse manos a la obra. Pensé:
“Sí es una campaña necesitan una página de venta”.
Entenderás que la página de inicio poco o nada convierte y menos si sólo predominan “argumentos” de venta repetidos, robóticos y carentes de sustancia.
Somos los mejores
Somos profesionales.
Somos especialistas.
Somos…
Lo único que queda claro con este tipo de argumentos es que no le has dado razones suficientes a tu cliente ideal para que confíe en ti como para solicitarte un servicio.
Bueno, al lío.
Así quedo el discurso de venta en la landing, con más cosas, pero te voy a compartir la narrativa argumentativa principal.
Como te mencione más arriba la palabra clave que me sirvió de guía para encaminar la investigación y promover así la inspiración fue: ÁCAROS.
Mientras lees esto, las gotas de sudor, uñas, hebras de cabello, piel que se va desprendiendo y los ácaros se seguirán acumulando en tu colchón, en tus muebles y alfombras.
Lo peor de todo lo anterior son los ácaros, unos micro organismos que no se ven a simple vista, pero están ahí. Sí, justo en este momento están flotando en el polvo del ambiente – En un gramo de polvo se pueden encontrar más de 1.000 ácaros y 250.000 de sus residuos fecales- hasta que encuentren una superficie cómoda en la que instalarse, crear nido y proliferarse.
No sólo una superficie cómoda sino también donde encuentren comida y sabes ¿cuál es su fuente de alimentación principal?
La piel que se descama del cuerpo (cerca de un gramo de células al día) la piel que te dejas todos los días en los muebles de tu casa. Y si tienes perros y gatos, no está de más que tengas en cuenta que la piel de ellos se descama con mayor rapidez que la de los humanos, lo que atrae más ácaros.
Por eso, es que ellos se localizan en esas zonas de la casa donde las personas pasan más tiempo, donde se sientan más, donde duermen hasta 8 horas seguidas y hasta 16 horas un domingo.
Su hábitat favorito son lugares oscuros con temperaturas superiores a 25 grados y ambientes con humedad. Las mismas condiciones que están en el interior de los colchones y de los muebles en general, por eso es que las costuras son las zonas donde más ácaros se acumulan.
De hecho, el tercio del peso de tu colchón y de tus muebles está compuesto por piel muerta, ácaros del polvo y sus heces.
Los ácaros viven en todos los hogares y lugares donde haya colchones, muebles tapizados, cortinas, alfombras… es imposible eliminarlos por completo. La clave está en reducir drásticamente la cantidad de ácaros del polvo en tu hogar para cuidar tu salud y la de quienes te rodean.
Ya sabes que en la familia no falta el que siempre está estornudando o el que le rasca mucho la nariz una vez coloca la cabeza sobre la almohada o sobre el sofá.
Suelen decir que son alérgicos al polvo y no es así. En realidad, son alérgicos a los ácaros porque estos artrópodos son tan pequeños y microscópicos que la forma en la que entras en contacto con ellos es a través de la mucosa nasal, ocular o bronquial.
El problema de las alergias, picazón en los ojos, estornudos… llega a su fin para esas personas cuando contratan nuestro servicio de limpieza y desinfección de muebles, cortinas, tapetes y colchones porque utilizamos una tecnología de Lavado a vapor y succión de vapor saturado y otra tecnología de succión industrial, que retira un 100% de los ácaros neutralizados mediante la limpieza de vapor.
A la fecha hemos prestado más de 643 servicios relacionados con el lavado de alfombras, colchones, lavado de muebles, brillado de pisos, etc.
Anotaciones:
- Nunca digas que son los mejores. Eso lo determina el cliente.
- Nunca digas que son líderes. Dime por qué lo eres.
- No me digas por qué eres el mejor. Cuéntale al cliente exactamente cómo su vida se va a ver transformada y mejorada con tu servicio.
- Háblale de los beneficios que va a recibir. Descríbelos al máximo.
Sería buena idea cambiar esto:
¿Por Qué Somos El Mejor Servicio De Limpieza De xxxxx?
Por:
Esto es lo que pasa cuando además de sacar el colchón, muebles y tapetes al sol contratas nuestros servicios.
A continuación, escribe el listado de beneficios.
En el texto faltan más cosas:
Ir desactivando objeciones.
Una sección de preguntas frecuentes.
Reunir las características y el cómo se hace exactamente el servicio, lo que incluye.
Una oferta atractiva.
Un caso de éxito.
Le envíe el texto. todavía no sé el rendimiento de la página pero si estoy segura que muchos ojos quedaron clavados leyéndola.
PD: Una vez terminé de redactar me fui corriendo a cambiar mis sabanas. Al otro día amanecí pasando la aspiradora. Yo literal tenia asco acumulado por pensar en esos bichos.
PD2: Busque otra página del mismo sector y la historia se repite… «Somos profesionales y expertos en el lavado y secado para los muebles de tu hogar. Contamos con un equipo de profesionales que se encarga de realizar un trabajo profesional, óptimo y garantizado para ti».
